Hotel Samos

Perguntas Frequentes Hotel Samos

Serviços de Receção

Por | 22 March, 2023 | 0 comentários

Durante a sua estadia, contacte a receção para obter informações sobre preços e disponibilidade. Para serviços que exigem reserva antes da chegada, por favor escreva-nos ou ligue-nos.

Horário da Receção

A nossa simpática equipa está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, quando o hotel está aberto. Basta ir à receção ou marcar 9 no telefone do quarto.

Idiomas da Receção

A nossa equipa multilingue fala espanhol, inglês, francês, alemão, italiano, português e catalão.

Horário de Check-in

Pode fazer o check-in quando chegar. No entanto, o seu quarto só é garantido que o seu quarto esteja disponível a partir das 15:00 no dia da chegada. O primeiro serviço de refeição no dia do check-in é o almoço.

Check-in Online

Para acelerar o processo, pode fazer o check-in aqui para fornecer todos os detalhes necessários e pagar quaisquer impostos e extras aplicáveis. Depois de concluído, só precisa retirar o cartão-chave do quarto na receção.

Check-In Antecipado

Não oferecemos check-in antecipado garantido antes das 15h. No entanto, poderá sempre perguntar se o seu quarto estará pronto mais cedo.

Se chegar muito cedo (a partir da meia-noite), por favor reserve o seu quarto com entrada no dia anterior, para que possa aceder imediatamente.

Os hóspedes não podem dormir na receção ou noutras áreas públicas do hotel enquanto esperam que o quarto esteja pronto.

Horário de Check-out

O horário de check-out é às 11h.

Check-out Tardio

Se pretender fazer o check-out até às 18h00, contacte a receção 24 horas antes para obter disponibilidade e custos.

Depósito de Bagagem

Se chegar antes do seu quarto estar pronto (15h) ou partir após o horário de check-out, poderá deixar sua bagagem connosco gratuitamente.

Quarto de Cortesia

Oferecemos também um quarto de cortesia para tomar banho ou apenas mudar de roupa.

Entrada no Restaurante

Por um custo adicional, os hóspedes e visitantes do hotel podem comer no restaurante do Hotel Samos em horários não incluídos no seu regime alimentar.

Não é necessária reserva; basta comprar o bilhete de entrada na receção com antecedência. Consulte as Perguntas Frequentes sobre restaurantes e bares para saber os preços.

Passe Diário

Consulte as Perguntas Frequentes “Opções de Regime Alimentar e Passe Diário”..

Estacionamento Privado

O estacionamento no local custa 10 EUR/dia por veículo. Não é possível reservar um espaço antes de chegar. Não podemos garantir que terá um lugar de estacionamento disponível.

Aluguer de Automóveis

Poderá alugar um carro diretamente da receção. A nossa parceira de aluguer de carros, Torrenova Rent-a-Car, oferece ótimas ofertas para os hóspedes. Poderá igualmente reservar um carro on-line antes da chegada, recolhendo o carro no aeroporto ou no Hotel Samos.

Aluguer de Motociclos

Poderá alugar uma scooter, motociclo ou quadriciclo na receção. Peça-nos preços e disponibilidade.

Aluguer de Bicicletas

Trabalhamos com diversos parceiros. Solicite na receção informações sobre disponibilidade e preços.

Armazenamento de Artigos de Grandes Dimensões

Poderá armazenar itens grandes ou volumosos (como tacos de golfe) no seu quarto ou no seu terraço privado. As bicicletas devem ser armazenadas no nosso depósito seguro (veja abaixo).

Por favor, note que o faz por sua conta e risco e o Hotel Samos não se responsabilizará por quaisquer itens perdidos, roubados ou danificados.

Armazenamento de Bicicletas

Fornecemos armazenamento seguro de bicicletas gratuitamente com um depósito de 10 EUR para a chave:

  • Cabides de bicicleta individuais fixados na parede com uma fechadura
  • CFTV (controlado na recepção)
  • Sistema de alarme (portas de entrada/saída)

Por favor, note que o faz por sua conta e risco e o Hotel Samos não se responsabilizará por quaisquer itens perdidos, roubados ou danificados.

Câmbios

Nós não oferecemos um serviço de câmbio de moeda.

Multibanco

Para levantamentos em dinheiro (EUR), há uma máquina automática do lado de fora da entrada do Hotel Samos.

Serviço de Impressão

Podemos imprimir documentos como cartões de embarque por uma taxa de 0,50 EUR por lado de A4.

Serviço de Lavandaria

Disponibilizamos um serviço de lavandaria expresso (lavagem, secagem engomadoria).O custo por peça é:

  • Lenço – 1 EUR
  • Toalha (pequena) – 1,30 EUR
  • Toalha (média) – 1,80 EUR
  • Toalha (grande), roupa interior – 2 EUR
  • Gravata – 3 EUR
  • Camisa pólo, T-shirt, top – 4 EUR
  • Camisola, calções, pijamas, saia – 4,50 EUR
  • Camisa, blusa, calças, jeans, vestido – 5 EUR
  • Colete – 8 EUR
  • Casaco, blazer, casaco – 10 EUR
  • Fato – 15 EUR

Apenas engomar – 2,50 EUR por peça.

Não temos lavandaria self-service.

Ocasiões especiais

Oferecemos os seguintes extras:

  • Garrafa de cava – 14,30 EUR
  • Ramo de flores – preço a pedido
  • Bolo (morango, chocolate, crème brûlée ou Floresta Negra) – 28 EUR
  • Pétalas de rosas – 15 EUR
  • Nota (texto à sua escolha) – gratuito

Poderá personalizar o bolo com uma mensagem ou nome e/ou adicionar velas em forma de números.

Contacte-nos pelo menos 48 horas antes da data em que pretende o extra. Forneça o nome do destinatário, a referência da reserva e as datas das férias.

A garrafa de Cava pode ser paga à chegada; todos os outros artigos devem ser pagos antecipadamente usando um link de pagamento seguro enviado por e-mail.

Aniversários, Aniversários de Casamento e Lua-de-mel

Os hóspedes que celebrarem o seu aniversário, aniversário de casamento ou lua de mel durante a sua estadia receberão uma garrafa de cava de cortesia da equipa do Hotel Samos. Contacte-nos para nos informar antes da sua estadia.

Upgrades Gratuitos

Consulte as Perguntas Frequentes “Upgrades, Descontos e Ofertas Gratuitas”.

Decorações

Não fornecemos decorações, mas pode afixá-las para preparar um quarto com antecedência ou trazê-las consigo para se colocar.

Aluguer de Salas de Eventos

Temos uma sala de eventos separada ao lado da receção. Mais sobre o aluguer de quartos privados e o que está incluído.

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