Durante il suo soggiorno, contatti la reception per conoscere prezzi e disponibilità. Per i servizi che richiedono una prenotazione prima dell’arrivo, ci scriva o telefoni.

• Orari della reception
• Lingue della reception
• Orario di check-in
• Check-in online
• Check-in anticipato
• Orario di partenza
• Check-out tardivo
• Deposito bagagli
• Camera di cortesia
• Ingresso al ristorante
• Pass giornaliero
• Parcheggio privato
• Noleggio auto
• Noleggio scooter
• Noleggio biciclette
• Deposito di oggetti di grandi dimensioni
• Deposito biciclette
• Cambio valuta
• Bancomat
• Servizio di stampa
• Servizio di lavanderia
• Occasioni speciali
• Compleanni, anniversari e lune di miele
• Upgrade gratuiti
• Decorazioni
• Affitto sale

Orari della reception

Il nostro cordiale team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quando l’hotel è aperto. Si rechi alla reception o digiti il 9 sul telefono di camera sua.

Lingue della reception

Il nostro team multilingue parla spagnolo, inglese, francese, tedesco, italiano, portoghese e catalano.

Orario di check-in

È possibile effettuare il check-in al momento dell’arrivo. Tuttavia, la disponibilità della camera è garantita solo a partire dalle ore 15.00 del giorno di arrivo. Il primo pasto del giorno di arrivo è il pranzo.

Check-in online

Per accelerare il processo, può registrarsi qui per fornire tutti i dettagli necessari e pagare le tasse e gli extra applicabili. Una volta completata la procedura, è sufficiente ritirare la chiave della camera in reception.

Check-in anticipato

Il check-in anticipato prima delle 1500 non è garantito. Tuttavia, può sempre chiedere se la sua camera sarà pronta prima.

Se arriva molto tardi (dopo la mezzanotte), le chiediamo gentilmente di prenotare la camera dal giorno prima, in modo da potervi accedere immediatamente.

Gli ospiti non possono dormire in reception o in altre aree comuni dell’hotel in attesa che la loro camera sia pronta.

Orario di partenza

Il check-out va effettuato entro le ore 11.00.

Check-out tardivo

Se desidera effettuare il check-out entro le ore 18.00, è pregato di contattare la reception con 24 ore di anticipo per conoscere la disponibilità e i costi del servizio.

Deposito bagagli

Se arriva prima che la sua camera sia pronta (15.00) o riparte dopo l’orario di check-out, può lasciarci gratuitamente i suoi bagagli.

Camera di cortesia

Offriamo anche una stanza di cortesia per fare la doccia o cambiarsi.

Ingresso al ristorante

Con un supplemento, gli ospiti e i visitatori dell’hotel possono mangiare presso il ristorante dell’Hotel Samos in orari non compresi nella loro pensione.

Non è necessaria la prenotazione; è sufficiente acquistare il biglietto alla reception in anticipo. Per i prezzi, consulti le FAQ su «Ristoranti e bar».

Pass giornaliero

Si prega di consultare le FAQ su «Pensione e pass giornaliero».

Parcheggio privato

Il nostro parcheggio in loco costa 10 € al giorno per veicolo. Non è possibile prenotare un posto prima dell’arrivo. Non possiamo garantire la disponibilità di un posto auto.

Noleggio auto

È possibile noleggiare un’auto direttamente alla reception. Il nostro partner per l’autonoleggio, Torrenova Rent-a-Car, mette a disposizione degli ospiti delle ottime offerte. Può anche prenotare un’auto online prima del suo arrivo e ritirarla all’aeroporto o all’Hotel Samos.

Noleggio scooter

Alla reception è possibile noleggiare scooter, moto o quad. Chieda i prezzi e la disponibilità.

Noleggio biciclette

Collaboriamo con diversi partner. Chieda alla reception la disponibilità e i prezzi.

Deposito di oggetti di grandi dimensioni

È possibile riporre gli oggetti grandi o ingombranti (come le mazze da golf) in camera o nella sua terrazza privata. Le biciclette devono essere riposte nel nostro deposito sicuro (veda sotto).

Le ricordiamo che lo fa a suo rischio e pericolo e che l’Hotel Samos non sarà responsabile di eventuali oggetti smarriti, rubati o danneggiati.

Deposito biciclette

Offriamo un deposito biciclette sicuro e gratuito con un deposito di 10 € per la chiave:

• appendibici individuale da muro con lucchetto
• TV a circuito chiuso (monitorata alla reception)
• sistema di allarme (porte di ingresso/uscita)

Si prega di notare che si utilizza questo servizio a proprio rischio e pericolo e che l’Hotel Samos non può essere ritenuto responsabile per gli oggetti smarriti, rubati o danneggiati.

Cambio valuta

Non offriamo un servizio di cambio valuta.

Bancomat

Per i prelievi di contanti (EUR), c’è un bancomat proprio all’ingresso dell’Hotel Samos.

Servizio di stampa

Possiamo stampare documenti come le carte d’imbarco con un costo di 0,50 € a lato (formato A4).

Servizio di lavanderia

Offriamo un servizio di lavanderia espresso (lavaggio, asciugatura e stiratura). La tariffa per capo è di:

• Fazzoletto – 1 €
• Asciugamano (piccolo) – 1,30 €
• Asciugamano (medio) – 1,80 €
• Asciugamano (grande), biancheria intima – 2 €
• Cravatta – 3 €
• Polo, T-shirt, top – 4 €
• Pullover, pantaloncini, pigiama, gonna – 4,50 €
• Camicia, camicetta, pantaloni, jeans, vestito – 5 €
• Gilet – 8 €
• Cappotto, blazer, giacca – 10 €
• Abito – 15 €

Solo ferro da stiro – 2,50 € per articolo.

La lavanderia self-service non è disponibile.

Occasioni speciali

Offriamo i seguenti extra:

• Bottiglia di spumante – 14,30 €
• Bouquet di fiori – prezzo su richiesta
• Torta (fragola, cioccolato, crème brûlé o Foresta Nera) – 28 €
• Petali di rosa – 15 €
• Biglietto (testo a scelta) – gratuito

È possibile personalizzare la torta con un messaggio o un nome e/o aggiungere candele a forma di numeri.

Si metta in contatto con noi almeno 48 ore prima della data in cui ha bisogno di questi servizi. Si prega di indicare il nome del destinatario, il numero di riferimento della prenotazione e le date del soggiorno.

Lo spumante può essere pagato all’arrivo; tutti gli altri articoli devono essere pagati in anticipo tramite un link di pagamento sicuro inviato via e-mail.

Compleanni, anniversari e lune di miele

Gli ospiti che festeggiano un compleanno reale, un anniversario di matrimonio o una luna di miele durante il loro soggiorno riceveranno una bottiglia di spumante in omaggio dal team dell’Hotel Samos. Ce lo faccia sapere prima del suo arrivo.

Upgrade gratuiti

Consulti le FAQ su «Upgrade gratuiti, sconti e offerte».

Decorazioni

Non forniamo le decorazioni, ma può inviarcele per preparare la sala in anticipo o portarle per allestirla.

Affitto sale

Abbiamo un salone eventi indipendente accanto alla reception. Maggiori informazioni sull’affitto della sala privata e su ciò che è incluso.

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