Esta información aplica solo a las reservas directas realizadas en este sitio web. Para el resto de reservas, póngase en contacto con su proveedor de viajes.

• Opciones de pago
• Pago por adelantado (reservas de pago a su llegada)
• Planes de pago
• Pago de grupos
• Tarjetas de crédito y de débito
• Qué incluye su reserva
• Cargos en la reserva (EUR)
• Cargos en la reserva (otras monedas)
• Huésped principal
• Duración de la estancia
• Mejoras de habitación
• Añadir un huésped (niño/a de 15 años o menos)
• Añadir un huésped (adulto de 16 años o más)
• Peticiones de las habitaciones
• Trabajadores por temporadas
• Mascotas y otros animales

Opciones de pago

Cuando reserva directamente, puede:

• pagar el total cuando reserva con tarjeta de crédito o débito, o
• pagar el total a la llegada en efectivo (máx. 1 000 EUR* para españoles, 10.000 EUR para extranjeros) o tarjeta de crédito/débito.

*No se aceptan otras monedas.

Pago por adelantado (reservas de pago a su llegada)

Si prefiere pagar en el hotel, puede pagar por adelantado (contacte con nosotros) mediante un enlace de pago seguro o transferencia bancaria.

Esto no afectará a su tipo de reserva y todavía podrá cancelar de forma gratuita dentro del plazo indicado.

Planes de pago

No aceptamos planes de pago, pagos parciales o pago a plazos por adelantado.

Pago de grupos

Al reservar, elija la opción de pagar a la llegada si desea dividir el pago entre los miembros de su grupo.

Tarjetas de crédito y de débito

Aceptamos Mastercard, Visa o Maestro. No aceptamos cheques, tarjetas prepago o American Express (AMEX).

Qué incluye su reserva

Consulte la sección «¿Qué está incluido?» en su correo de confirmación.

• Alojamiento
• Pensión aplicable
• Extras gratuitos por reservar en este sitio web
• Wifi gratuita
• Acceso a determinados servicios e instalaciones del hotel.

Las reservas no incluyen ningún servicio de traslado o transporte.

Cargos en la reserva (EUR)

Aceptamos pagos en EUR para todas las reservas directas (sin importar la moneda escogida al hacer la reserva).

Sólo cargamos:

• el importe total que se muestra en la confirmación de su reserva del Hotel Samos
• los impuestos locales aplicables
• cualquier extra que elija a su llegada o durante su estancia.

Si escoge EUR para completar el proceso de reserva, el importe total será el mismo.

Cargos en la reserva (otras monedas)

Sólo hacemos presupuestos y cobramos en EUR. Al reservar, puede escoger ver el total en su moneda local. Esta herramienta de conversión es únicamente orientativa.

Utiliza información financiera dinámica en línea, lo que significa que el total en su moneda local puede cambiar durante el tiempo que confirma su reserva.

Para consultas acerca del importe final cargado a su tarjeta en su moneda local, contacte con su banco o con el proveedor de su tarjeta bancaria para que le informe de la tasa de cambio usada, los cargos por servicio y cualquier otro cargo.

Huésped principal

La reserva debe ser al nombre de uno de los huéspedes que se van a alojar.

Si está reservando en nombre de otra persona, use el nombre de esa persona y no el suyo propio.

Duración de la estancia

La estancia mínima varía de 1 a 2 noches, dependiendo de sus fechas. Compruebe la disponibilidad de la habitación para más detalles.

Aceptamos un máximo de 32 noches en una reserva única.

Mejoras de habitación

Puede mejorar su tipo de habitación (mismo número de personas por habitación) cuando haya reservado.

Compruebe el sitio web para ver la disponibilidad en sus fechas. Si su tipo de habitación favorito está disponible, póngase en contacto con nosotros para solicitar las mejoras y los cargos.

Para confirmar el cambio, exigimos el pago total mediante un enlace seguro usando una tarjeta de débito o de crédito.

Añadir un huésped (niño/a de 15 años o menos)

Si desea añadir un niño a su habitación doble, póngase en contacto indicando la referencia de su reserva para pagar los cargos aplicables y confirmar el cambio.

Añadir un huésped (adulto de 16 años o más)

No es posible añadir un tercer adulto a una habitación doble. Si desea añadir un adulto a su reserva, póngase en contacto con nosotros indicando la referencia de su reserva para confirmar si hay una habitación triple vista piscina disponible y conocer los cargos aplicables.

Como alternativa, la persona adicional puede reservar de la forma habitual en este sitio web y usted puede solicitar habitaciones contiguas (ver «Peticiones de las habitaciones» a continuación).

Peticiones de las habitaciones

Si viaja con amigos o familia con varias reservas y desea habitaciones contiguas, contacte con nosotros indicando su petición y las referencias de las reservas. Haremos lo posible por asignarles habitaciones lo más cercanas posibles.

Trabajadores por temporadas

No ofrecemos alojamiento a largo plazo o tarifas especiales para trabajadores de temporada.

Mascotas y otros animales

Aparte de los perros guía u otros perros de servicio asistencial, no se permite el alojamiento en el hotel a las mascotas y los animales de ningún tipo. Más información para huéspedes con necesidades de accesibilidad.

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